RETURN POLICY
退換貨說明
退貨條件
- ·商品自收貨日起 7 天內可申請退換貨（鑑賞期）
- ·商品須保持全新未使用狀態，含原始包裝、吊牌、附件
- ·因個人喜好或非商品瑕疵的退貨，運費由買家自行負擔
- ·商品瑕疵或寄送錯誤，運費由本店負擔
不接受退換貨情形
- ·商品已配戴使用、有磨損或污漬
- ·包裝盒、吊牌已拆除或損毀
- ·特價品、客製化商品、限量商品
- ·超過 7 天鑑賞期
退換貨流程
- 1聯絡客服（Email 或 LINE），說明退換貨原因並附上訂單編號與商品照片
- 2客服確認後，將提供退貨地址與包裝說明
- 3商品寄回後，本店於 3–5 個工作天內完成審核
- 4退款將於審核通過後 7–14 個工作天內退回原付款帳戶
⚠ 依據消費者保護法，網路購物享有 7 天鑑賞期（非試用期）。鑑賞期內退貨，商品須維持原狀，否則本店有權拒絕退貨或扣除折舊費用。
SHIPPING INFO
運送說明
處理時間
訂單確認後 1–2 個工作天出貨
配送時間
出貨後 2–3 個工作天到貨
免運門檻
單筆訂單滿 NT$ 1,500 免運費
運費
未達門檻收取 NT$ 80 運費
配送方式
- ·黑貓宅急便（宅配到府）
- ·7-ELEVEN 超商取貨
- ·全家便利商店取貨
📦 所有商品均以精美禮盒包裝出貨，適合自用或送禮。如需加購禮品包裝服務，請在訂單備註欄說明。
PAYMENT
付款方式
信用卡付款
支援 VISA、Mastercard、JCB，可選擇分期付款（3/6/12 期，依各銀行規定）
LINE Pay
使用 LINE Pay 快速結帳，享有 LINE Points 回饋
ATM 轉帳
訂單成立後 24 小時內完成轉帳，逾時訂單將自動取消
超商代碼繳費
至 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 超商繳費，繳費期限為 3 天
FAQ
常見問題
Q：水晶真的有效果嗎？
我們的商品為天然礦石飾品，不具任何醫療療效。水晶的能量效果因人而異，許多顧客表示配戴後有心理上的安定感與正向暗示效果。我們建議以開放的心態體驗，並將水晶視為輔助心理與能量的工具。
Q：如何保養水晶？
建議每月進行一次淨化：可將水晶放在月光下照射一夜，或使用音缽聲波淨化。避免長時間陽光直射（可能褪色）、避免接觸化學物品（香水、保養品）。洗手或游泳時建議取下。
Q：水晶手鍊的尺寸如何選擇？
我們的手鍊採用彈性繩設計，適合大多數手腕尺寸（約 14–18cm）。如有特殊尺寸需求，歡迎聯絡客服客製化訂製。
Q：可以同時配戴多條水晶手鍊嗎？
可以！多種水晶的能量可以相互加乘。建議根據你目前最需要的能量方向選擇 2–3 條搭配，避免能量過於複雜。如不確定如何搭配，可以做我們的能量測驗獲得個人化建議。
Q：商品是否有保固？
我們提供購買後 30 天的品質保固。如因製作瑕疵（如繩子斷裂、配件脫落），可免費維修或更換。因人為損壞（如拉扯、碰撞）不在保固範圍內，但可付費維修。
Q：可以指定送禮包裝嗎？
所有商品均以精美禮盒包裝出貨。如需加購緞帶包裝、手寫祝福卡片等禮品服務，請在訂單備註欄說明，我們將盡力配合。